Wie Unternehmen den Mobile Social Lifestyle nutzen (können).

Unsere mobilen Geräte sind zum ständigen Lebensbegleiter geworden. Wir nutzen sie auf vielfältige Art und Weise, vor allem aber mit sozialem Hintergrund. Diese Präferenz schlägt sich nicht zuletzt in den Download-Statistiken der App-Stores nieder, die von den Anwendungen der Sozialen Netzwerke dominiert werden. Diese Apps nutzen wir weitaus öfter und länger, als beispielsweise die Telefonfunktion, […]


WhatsApp: Graswurzelbewegung der deutschen Digitalisierung?

Ich bereite für das t3n Magazin gerade einen Artikel über WhatsApp in der Unternehmenskommunikation vor. Dabei ist mir etwas grandioses und philosophisches aufgefallen: WhatsApp scheint wie eine Graswurzelbewegung der Digitalisierung. Viele kleine machen es – die großen lassen aber noch auf sich warten. Dabei nutzt es doch  jeder privat! Mittelständische Cases: Bei buddybrand führten wir zwar Cases […]


Menschen, die „Kundenbetreuer“ am Telefon sagen..

.. werfen danach ihr Telefon an die Wand. Schämt ihr euch auch jedes mal? Also ich finde, das geht gar nicht. Was erleichtert denn so ein Menü? Es ist ja noch nicht mal nur, dass man hölzern mit seinem Telefon sprechen muss, es ist ja der ganze Prozess! Die Ansage sagt: Wenn sie X, Y […]


Lieferando – Spiel mit dem Hunger

Am Sonntag ist mir etwas passiert. Normalerweiße bestelle ich immer nur Pizza, aber wir wollten dieses mal Sushi bestellen. Und wenn ich mal keine Pizza will, dann bestelle ich bei Lieferando, da ich dort  mit Kreditkarte bezahlen kann. Ich hatte mich eigentlich immer für Lieferando entschieden, da es ja die guten sind. Aber ich wurde […]